Nuestros Servicios
ESPECIALIDADES REDNA
Las necesidades y retos de servicio del sector asegurador nos han llevado a especializar nuestros servicios en tres divisiones
Risk Solutions
Área responsable de la Administración e Inspección de Riesgos que soliciten nuestros clientes.
LOOS ADJUSTERS
Área responsable del análisis y determinación de procedencia y coberturas de los Ajustes asignados.
PROFESSIONAL RESEARCH
Área asignada para las investigaciones en reclamaciones de seguros en general.
Compromisos de Atención
Para lograrlo, la selección de nuestros colaboradores es lo más importante, porque en Redna el personal que lo compone es la pieza medular, estelar y cimiento de nuestro éxito. Reunimos equipo humano de una gran aptitud, experiencia y capacidad en la gestión de nuestros productos.
Imparcialidad total y absoluta en toda nuestra gestión
Atención de reportes los 365 días del año, las 24 hrs. del día
Confirmación inmediata de un reporte de siniestro máximo 30 minutos después de recibirlo por teléfono o vía electrónica.
Traslado al lugar de atención previa cita en menos de 2 hrs.
Entrega de informe preliminar en 24 hrs. después de la 1ª visita de atención.
Entrega de informes de actualización una vez al mes.
Entrega al Asegurado de recordatorios semanales y asesoría personal para buscar como apoyar su reclamo y se nos proporcione completo lo solicitado.
Entrega de determinación de pérdida 72 hrs. después de haber recibido la documentación soporte completa.
Entrega de convenio de ajuste dentro de las 24 hrs. siguientes a la autorización de la aseguradora.
Entrega de cuaderno final 48 hrs. después de firmado el convenio de ajuste.
Compromiso total de no presentar resultado o convenio si no es autorizado previamente por nuestros clientes.
NUESTRO OBJETIVO PRINCIPAL
Respeto a nuestros clientes y colaboradores, búsqueda continua de excelencia en la calidad de nuestros servicios y la satisfacción de sus necesidades y expectativas.
Nuestra Red Nacional, está diseñada estratégicamente para ofrecer servicios de ajuste de pérdidas, de Administración de Riesgos y de Investigación, en cualquier parte del territorio nacional sin que esto represente un gasto adicional para las aseguradoras, corredores, reaseguradores, asegurados, etc.
Los resultados de nuestra gestión están siempre disponibles en el lugar que nos indiquen y en nuestro portal, sin costo adicional. Amplia experiencia en el manejo de las coberturas de:
Incendios
Bloques y aviones
Diversos ramos técnicos
Diversos riesgos misceláneos
Responsabilidad Civil
Catastróficos
DIRECTORIO DE AJUSTADORES
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SOCIOS COMERCIALES
Ubicación de nuestra oficina matriz
Tijuana, Baja California CP: 22000 México
contacto@redna.mx
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